Esté tranquilo. Nos pondremos en contacto con usted inmediatamente después de su llegada. Si no recibe noticias nuestras en un plazo adecuado, pasaremos por defecto a la zona de llegadas internacionales. Por favor, permanezca allí si no se ha establecido la comunicación. Mantenemos el contacto el día anterior a su servicio, asegurándonos de que ningún viajero se quede atrás.

Llegadas nacionales: 1 hora como máximo después del aterrizaje

Llegadas internacionales: un máximo de 2 horas después del aterrizaje

Recogidas en hoteles: 15 minutos de margen

Lamentablemente, no podemos enviar vehículos a menos que haya una reserva verificada. Es necesario realizar un depósito de 50% a través de un enlace de pago seguro. El saldo pendiente puede abonarse en efectivo el día del servicio.

No. Nuestros servicios de recogida están disponibles en cualquier lugar de Miami y sus regiones cercanas, que incluyen hoteles, restaurantes, estaciones de tren y aeródromos privados.

Monitorizamos su vuelo en directo y modificaremos su horario de recogida por nuestra cuenta sin ningún cargo adicional.

No. Nuestros servicios sólo están disponibles mediante reserva anticipada. Solicitamos una antelación mínima de cuatro horas y no podemos garantizar que se puedan realizar reservas para el mismo día.

No. El precio que ofrecemos no es negociable. El único suplemento es la propina del conductor, que no es obligatoria pero se valora mucho en Estados Unidos.

Por supuesto. Para los servicios cuyo precio es inferior a $199 USD, pedimos un depósito de la mitad del importe total, mientras que para los que superan los $200 USD es necesario un depósito de 30%.

Disponemos de espaciosos todoterrenos para fiestas más pequeñas, furgonetas con capacidad para 12 ó 14 ocupantes y autobuses diseñados para transportar de 40 a 54 invitados para eventos de mayor envergadura.

Por supuesto. Nuestros chóferes proporcionan una ayuda fundamental con sus maletas durante los procesos de recogida y entrega.

El día anterior al servicio programado, recibirá una notificación con el nombre del conductor, el modelo del vehículo y los datos de la matrícula, junto con instrucciones para acudir al punto de recogida en la acera.

Le rogamos que nos informe lo antes posible. Ajustaremos su reserva y estaremos atentos a los detalles.

Por supuesto, se admiten animales en miniatura siempre que permanezcan en un transportín o bolsa de viaje seguros. Le rogamos que nos lo notifique con antelación.

Prohibimos la comida a bordo. Solo se permiten botellas de agua con tapones bien cerrados para garantizar un entorno limpio para todos los viajeros.

Por supuesto. Ofrecemos una silla de coche gratuita para niños menores de cinco años. Se puede organizar una silla adicional por $15 USD, pero debe solicitarse con antelación.

Las paradas imprevistas no forman parte de nuestros servicios; sin embargo, podría permitirse una parada rápida en las inmediaciones si se acuerda con antelación. Pueden aplicarse cargos adicionales en función de la duración.

Por supuesto, siempre que nos informe con un mínimo de 24 horas de antelación y que la franja horaria revisada sea accesible.

Algunos vehículos están equipados con acceso a Internet y opciones de carga USB. Por favor, infórmenos si estas características son esenciales para su viaje para que podamos seleccionar el vehículo adecuado.

Por supuesto. Ofrecemos servicios de transporte para bodas, reuniones de negocios, ocasiones exclusivas y eventos adicionales. Solicítenos un presupuesto personalizado.

Esto es muy raro, puesto que ya incluimos hasta 2 horas de tiempo de espera gratuito desde el momento en que aterriza su vuelo.
Sin embargo, si no hay comunicación y la espera supera las 2 horas, podemos declarar un no-show.
Si solicita tiempo de espera adicional, se le cobrará una tarifa de $30 USD por cada 30 minutos que exceda el límite incluido.